2025.gadā tiešsaistes azartspēļu tendences dominēs mākslīgais intelekts, kriptovalūtas, mobilitāte, gamifikācija, klientu noturēšana, spēlētāju pieredzes personalizācija un jaunu ģeogrāfisko tirgu izpēte.

Kriptokazino un metaversa kazino

Kopš Trampa administrācijas laikiem šī globālā azartspēļu tirgus tendence – kriptokazino un metaversa kazino – kļūst arvien nozīmīgāka. Ir visai iespējams, ka pašreizējā ASV administrācija sekmē šāda veida izklaides izaugsmi, pateicoties amatpersonu izteiktajam nodomam deregulēt vai mazāk regulēt kriptovalūtu nozari. Tramps vairākkārt ir paziņojis, ka viņš ir “kriptovalūtu prezidents”.

Tādēļ tiek prognozēts, ka globālais tiešsaistes azartspēļu tirgus līdz 2027. gadam sasniegs 127,3 miljardus ASV dolāru. Kā minēts citos rakstos, šāda veida kazino piedāvā lielāku pārredzamību, anonimitāti un godīgumu, pateicoties blokķēdes tehnoloģijām. Ātrāki, lētāki un anonīmāki darījumi piesaistīs arvien vairāk spēlētāju, kuri dod priekšroku diskrētai spēlēšanai tiešsaistē. Vienīgais šķērslis šāda veida kazino izplatībai, manuprāt, ir regulējums.

Daudzas valstu iestādes visā pasaulē, visticamāk, drīzumā būs spiestas pieņemt šāda veida online kazino. Jaunā spēlētāju paaudze – ar telefonu rokās un kriptovalūtas makā – tiks mudināta ienākt tirgū. Jau 2024. gada novembrī FanDuel līdzdibinātāji Naidžels Eklss un Robs Džounss izveidoja BetHog – jaunu kriptokazino un sporta totalizatoru, kas balstīts uz blokķēdes tehnoloģiju.

Kriptokazino tirgus pēdējos gados ir piedzīvojis strauju izaugsmi, pateicoties godīgas spēles principam, spēcīgām VIP programmām un tiešsaistes straumēšanai.

Mobilitāte un ērtība joprojām ir ļoti svarīga

Mobilās ierīces un planšetes ir kļuvušas par neatņemamu spēlētāju ikdienas sastāvdaļu, un tās joprojām ir prioritāte operatoriem. Lietotņu izstrāde un uzlabošana ir nepieciešamība katram pašcieņīgam operatoram. Tas palīdz arī uzlabot klientu noturēšanu (par ko runāsim vēlāk). Sociālie tīkli, kurus visbiežāk apmeklējam no mobilajām ierīcēm, arī šogad būs nozīmīgi saistībā ar partnermārketingu un spēlētāju iesaisti.

Gamifikācija azartspēlēs

Gamifikācija azartspēļu nozarē jau ir realitāte, un arvien vairāk uzņēmumu iekļauj šo koncepciju savā spēļu piedāvājumā.

Lai radītu patiesi aizraujošas gamificētas pieredzes, dizaineriem ir jālīdzsvaro mākslīgā intelekta iespējas ar cilvēka radošumu un izpratni. Mākslīgā intelekta ierobežojumi kļūst redzami, kad trūkst naratīva elementu. Laba gamifikācijas stratēģija ietver stāstījumu, atgriezeniskās saites mehānismus un dažādas spēles mehnikas, kas balstās uz nozīmīgiem punktiem, lēmumu brīžiem, uzvedības un motivācijas faktoriem. Bez tā visa spēļu pieredze var kļūt paredzama un garlaicīga – ko nevēlaties saviem spēlētājiem!

Patērētāji kļūst arvien informētāki un pieprasa mērķētākus un iekļaujošākus gamifikācijas modeļus. Klienti vēlas pieredzi, kas organiski iekļaujas viņu dzīvē, sniedz vērtību un veido nozīmīgas mijiedarbības. Pareizi īstenota gamifikācija var atbilst šīm prasībām, sniedzot personalizētas pieredzes, kas pārsniedz vienkāršus stimulus. Mēs esam nonākuši līdz brīdim, kad klients vēlas, lai jūs viņu aizvedat ceļojumā – ļaujat izjust, kā viņš tiks uztverts jūsu uzņēmumā, pirms viņš apņemas ilgtermiņa sadarbībai.

Ar labu gamifikācijas dizainu spilgti momenti – tie, kas pārsteidz, iepriecina vai izaicina – kļūst par normu. Tas notiek aizvien biežāk, pateicoties tehnoloģijām, kas ļauj mums izmantot mikrobrīžus un piegādāt pakalpojumus tā, lai pieredze kļūtu hiperpersonalizēta.

Klientu noturēšana un pieredzes personalizācija

Klientu noturēšana kļūst par kritiski svarīgu jomu katram iGaming operatoram šogad. Valstīs ar novecojošu iedzīvotāju skaitu konkurence būs par klientu noturēšanu. Valstīs ar augstu dzimstību, piemēram, Āzijā vai Latīņamerikā, cīņa būs par jaunu klientu piesaisti un tirgus daļas nostiprināšanu. Nozarē, kurā tradicionāli dominēja agresīvas piesaistes stratēģijas, šī uzmanības maiņa uz noturēšanu liecina par pieaugošu apziņu par lojālu klientu ilgtermiņa vērtību. To nodrošina tehnoloģiju attīstība, īpaši mākslīgais intelekts, kas kļuvis par mūsdienu lojalitātes stratēģiju stūrakmeni.

Mākslīgais intelekts ļauj operatoriem analizēt lietotāju uzvedību un paredzēt, kad spēlētāji varētu zaudēt interesi. Atpazīstot šos modeļus, uzņēmumi var proaktīvi ieviest pasākumus spēlētāju iesaistes uzturēšanai. Piemēram, personalizēti ieteikumi, kas pielāgoti individuālām vēlmēm, uzlabo spēļu pieredzi, bet dinamiskie bonusi, kas tiek piedāvāti stratēģiskos brīžos, var atjaunot interesi spēlētājiem, kuri ir pārtraukuši spēlēt.

Mākslīgais intelekts kļūst visuresošs iGaming nozarē

Ar AI darbināti rīki ļauj veidot ļoti mērķētas kampaņas, kas rezonē ar konkrētiem spēlētāju segmentiem, uzlabojot klientu noturēšanas centienu efektivitāti.

2025. gads varētu būt tas brīdis, kad lielie dati (Big Data) sāk pierādīt savu pilno potenciālu. Mērķēts ziņojumu un bonusu piedāvājums nāks priekšplānā. Zināšanas par klientiem – kādas spēles viņiem patīk, uz kādiem sporta notikumiem viņi vairāk liek likmes, kā viņi maksā, kādus bonusus viņi dod priekšroku – veidos vissarežģītākās lojalitātes stratēģijas. Laikmets, kad reklāmas budžeti tika tērēti vispārīgiem, plašai auditorijai domātiem vēstījumiem, pakāpeniski izzudīs. Noturēšana vairs nebūs sekundārs mērķis, bet galvenais panākumu virzītājs, jo uzņēmumi centīsies maksimāli palielināt klientu dzīvescikla vērtību.

Jaunu ģeogrāfisko tirgu izpēte

Brazīlija un Latīņamerika kopumā 2025. gadā ir nozīmīgi mērķi jebkuram lielam operatoram. Augošā ekonomika un salīdzinoši jauna, arvien dinamiskāka sabiedrība padara Brazīliju par tirgu, ko noteikti vajadzētu apgūt.

Arī Āfrikas tirgus nav ignorējams. Tādiem reģioniem kā Nigērija ir pozitīva nākotnes perspektīva operatoriem, jo reģionā pieaug mobilā interneta lietošana un dzīves līmenis, pateicoties dabas resursu izmantošanai un pieaugošajiem ienākumiem.

Avoti: igamingexpress.com, gamificationnation.com